Support Board
Date/Time: Tue, 26 Nov 2024 14:27:22 +0000
Probleme d'affichage
View Count: 3225
| [2021-11-15 19:58:02] |
| lothore - Posts: 6 |
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Bonjour Je rencontre un problème lorsque je suis sur mon graphique DAX (toutes mes données sont à jours ainsi que mon approvisionnement de compte pour avoir accès au flux) Je suis sur SC Data - All Services avec le "service 11" a 46 dollars et le flux de donné Eurex non professionnel a 25 dollars Lorsque je charge mon Chartbook les bougies ont un retard par rapport au prix. Je quitte Sierra et la rallume, Les bougies se resynchronisent avec le prix, puis 2 a 3 minutes plus tard, les bougies s'arretent, et le prix continue de bouger (ce qui me fait plein de trous dans mon graphique). Ce matin ca marchait bien jusqu'à ce midi (heure francaise) Merci |
| [2021-11-15 20:27:47] |
| John - SC Support - Posts: 36286 |
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Follow the instructions here to clear the Message Log: Message Log: Clearing the Message Log Open a chart for the symbol you have an issue with. Tell us that symbol of the chart. Disconnect from the data feed with "File >> Disconnect". Connect to the data feed with "File >> Connect to Data Feed". After the connection and after about 10 seconds, provide a copy of the Message Log following these instructions: https://www.sierrachart.com/index.php?page=PostingInformation.php#MessageLog We will then determine what the problem is. For the most reliable, advanced, and zero cost futures order routing, use the Teton service: Sierra Chart Teton Futures Order Routing |
| [2023-11-29 07:06:05] |
| User184386 - Posts: 1 |
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Bonjour je rencontre un problème d'accès au flux du marché sur Sierra et plusieurs bugs au niveau de mes outils, j'aimerais savoir ce qui se passe
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| [2023-11-29 08:12:32] |
| Sierra_Chart Engineering - Posts: 17179 |
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Refer to: Resolved: EUREX Data Feed Down 2023-11-29 Sierra Chart Support - Engineering Level Your definitive source for support. Other responses are from users. Try to keep your questions brief and to the point. Be aware of support policy: https://www.sierrachart.com/index.php?l=PostingInformation.php#GeneralInformation For the most reliable, advanced, and zero cost futures order routing, use the Teton service: Sierra Chart Teton Futures Order Routing |
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